Kapituła Europejskiej Nagrody Jakości przyznała firmie wyróżnienie „Uznanie za doskonalenie”. Europejska Fundacja Zarządzania Jakością (EFQM) prowadzi trzypoziomowy program przyznawania nagród i wyróżnień zwany Poziomami Doskonałości. Program umożliwia uznanie osiągnięć organizacji na forum europejskim oraz zachęca do dalszego doskonalenia. Otrzymany Certyfikat  potwierdza fakt, że jesteśmy bardzo dobrą organizacją europejską posiadającą dojrzały system zarządzania.

Proces aplikowania o wyróżnienie w Europejskiej Nagrodzie Jakości był bardzo pracochłonny i wymagał zaangażowania wszystkich pracowników firmy.  Pierwszym etapem konkursu było dokonanie samooceny i wdrożenie działań doskonalących, a następnie audyt przeprowadzony w firmie i dokładna analiza dokumentów. Główne obszary, które zostały poddane audytowi to: przywództwo (stopień zaangażowania zarządu w realizację strategii), strategia i polityka, zarządzanie ludźmi, zarządzanie procesami, satysfakcja klientów, satysfakcja pracowników oraz współpraca z otoczeniem. 

12 listopada br. na Zamku Królewskim w Warszawie odbyła się uroczystość wręczenia nagród. W imieniu Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej SA w Kaliszu nagrodę, z rąk Wiceminister Gospodarki Grażyny Henclewskiej, odebrała Dyrektor ds. Finansowych Urszula Domina. Galę uświetnili swoją obecnością przedstawiciele świata polityki, nauki oraz instytucji gospodarczych.