System ciepłowniczy miasta Kalisza obejmuje sieć o łącznej długości 63,29 km, w tym 12,23 km sieci magistralnych. Długość sieci w technologii preizolowanej wynosi 30,22 km, co stanowi 48% jej całości. Sieć zasilana jest z dwóch źródeł ciepła, tj. eksploatowanej przez PEC S.A. Ciepłowni Rejonowej oraz Elektrociepłowni Kalisz - Piwonice. W Ciepłowni Rejonowej eksploatowanych jest 5 kotłów WR-10 o mocy 11,63 MW każdy, co daje łączną moc źródła 58,15 MW . Proces produkcji ciepła nadzorowany jest przez system automatycznej regulacji firmy Siemens. Kontrola procesu spalania węgla w kotłach WR-10 oparta jest na ciągłym pomiarze zawartości O2 i NO2 w spalinach. Ponadto PEC S.A. eksploatuje 64 kotłownie lokalne oraz 614 węzłów cieplnych, w których przeważają nowoczesne węzły wymiennikowe. Łączna moc zamówiona przez odbiorców to 99,5 MW.

PEC SA dostarcza energię cieplną do blisko 59 tysięcy mieszkańców Kalisza, co stanowi 57% ogółu, a ogrzewana kubatura to 6.846 tys. m3. Produkcja i zakup energii cieplnej w 2011 r. wyniosły 780.363 GJ.

Prowadzone przez przedsiębiorstwo całodobowe pogotowie ciepłownicze 993 umożliwia utrzymywanie wysokiej sprawności eksploatacyjnej urządzeń ciepłowniczych i gwarantuje Odbiorcom szybką reakcję na wszelkie zgłaszane usterki i awarie.